Анонс 1-ой Конференции «Защита прав потребителей финансовых услуг в Казахстане: новые подходы в развитии взаимоотношений участников финансового рынка»

Анонс 1-ой Конференции «Защита прав потребителей финансовых услуг в Казахстане: новые подходы в развитии взаимоотношений участников финансового рынка»

27 марта в Алматы открывается 1-ая конференция «Защита прав потребителей» посвященная обсуждению и поиску путей решения проблем, с которыми ежедневно сталкиваются рядовые граждане страны и предприниматели, открывающие и ведущие свой бизнес в Казахстане.

Основная цель Конференции «Защита прав потребителей финансовых услуг в Казахстане: новые подходы в развитии взаимоотношений участников финансового рынка» направлена на укрепление казахстанского финансового сектора в целом, налаживание открытого и конструктивного диалога между финансовыми институтами, бизнесом и гражданами Казахстана, и, соответственно, повышение уровня доверия потребителей к финансовым институтам

.

Ежедневно потребители финансовых услуг задают вопросы по снижению платежей по кредиту, выплатам от страховых компаний и ужесточению требований к кредитным механизмам. А финансовые институты, в свою очередь, говорят о проблемах получения денег от недобросовестного заемщика и фиксируют снижение спроса на кредиты со стороны населения и бизнеса.

Актуальными вопросами в банковском секторе по-прежнему являются: рефинансирование задолженности по Программе рефинансирования ипотечных займов, утвержденной Нацбанком еще в 2015 году; возложение на заемщика обязанностей по оплате банком разного рода комиссий, тарифной сетки, устанавливаемой БВУ, взимание с заемщика платы за открытие и ведение ссудного счета и многие др.

Растет и число обращение относительно действий страховых/перестраховочных организаций, в частности по обязательным видам страхования, значительная доля которых связана с неосуществлением страховой выплаты, нарушением порядка заключения, исполнения и прекращения договора.

В общественные организации защиты прав потребителей граждане обращаются за помощью по вопросам действий микрофинансовых организаций. И все это происходит на фоне отсутствия четкого законодательного регулирования прав и обязанностей потребителей финансовых услуг.

Как Вы знаете в праздничные дни Наурыза, на ряд БВУ РК были совершены массированные кибератаки. На сегодняшний день остро стоит вопрос рефинансирования кредитов. Возникли проблемы с не возвратами кредитов у МФО работающих в он-лайн режиме. Все эти вопросы мы будем обсуждать в рамках круглого стола и на двух дискуссионных площадках.

Предполагается, что в мероприятии примут участие около 30 экспертов, представляющих интересы банковского сектора, государственных регуляторов, рынка финтех, МФО, бизнес-среды и гражданского общества.

Конференция состоит из трех секций:

— круглый стол: «Защита прав потребителей финансовых услуг в Казахстане»: новые подходы в развитии взаимоотношений участников финансового рынка (с 10:00 до 13:20);
— диалоговая площадка с участием спикеров АО «Нурбанк»: «Актуальные на сегодняшний день вопросы для банковского сектора» (с 13:20 до 13:55);
— диалоговая площадка с участием спикеров СК «Салем»: «Страховой рынок. Технологии и механизмы банковского страхования. Изменения и дополнения в законодательство по сектору страхования. Добровольные виды страхования в бизнесе» (с 14:10 до 15:00).

Организаторами Конференции выступают ИА «Портал потребителей финансовых услуг», при поддержке АО «Нурбанк», банковского омбудсмана, Управления по защите прав потребителей и внешних коммуникаций Национального банка РК и Страховой компании «Салем».

За дополнительной информацией и вопросам аккредитации обращаться в редакцию портала

Тел. + 7-747-787-3484, e-mail: portalpotrebitelya@gmail.com

 

ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ:

Дата / время Программа
27.03.2017  
 
Круглый стол:            Модератор: Первое кредитное бюро – директор по развитию

бизнеса  Асем Нургалиева

09.30 – 10.00 Регистрация участников.

Приветственный кофе

 

10.00 – 10.10 Приветственное слово организатора ИАС «Портал потребителей»: Краткое введение по вопросам потребителей финансовых услуг – Мадия Торебаева
10.10 – 10.30 Выступление представителя АО «Нурбанк»: Перезагрузка финансового сектора: новый подход к текущим реалиям.

 

Спикеры: директор департамента розничного бизнеса Абылгазова Мольдр; Управляющий директор Шамиль Талгат Маратович;  Управляющий директор  Мухамеджанов Бауржан

10.30 – 10.40 Дискуссия
10.40 – 10.55

 

Выступление представителя Управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций Нацбанка РК (возможно Терентьев А.Л.)
10.55 – 11.05 Дискуссия
11:05 – 11:20 Выступление президента Ассоциации казахстанского интернет бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ) Константина Горожанкина. Тема: «Кибератаки на финансовые институты. Мошенничество в сети»
11:20 – 11:30 Дискуссия
11.30 – 11.45 Выступление Исполнительного директора ОЮЛ «Казахстанская Ассоциация Финтех» Ерлана Смайлова. Тема: «Рынок онлайн кредитования: «Правила игры» приоритет №1»
11.45 – 11.55 Дискуссия
11:55 – 12:10 Выступление банковского омбудсмана Ерсерика Сиырбай: Обращение граждан и пути решения конфликтных ситуаций с игроками финансового рынка
12:10 –12:20 Дискуссия
12:20 – 12:35 Выступление  заместителя директора Алматинского филиала ФРП «ДАМУ» Едиге Маргулана: Анализ внешней и внутренней среды, через призму защиты прав потребителей финансовых услуг. Работа над взаимоотношениями предпринимателя и потребителя.
12:35 –12:40 Дискуссия
12:40 – 12:50 Выступление представителя СК «Салем»: «Страховой рынок как страховочный пояс для участников рынка финансовых услуг»
12:50 –12:55 Дискуссия
   
12:50 – 13:20 Кофе-брейк
Диалоговые площадки:

Участники: представители бизнеса, финансовых организаций и страховых компаний

13:20 – 13:55 СессияI:«Актуальные на сегодняшний день вопросы для банковского сектора»

Модератор: ИАС Портал потребителя финансовых услуг.

Спикеры: АО «Нурбанк»

Абылгазова Мольдр, Директор департамента розничного бизнеса
Шамиль Талгат Маратович, Управляющий директор
Мухамеджанов Бауржан, Управляющий директор
Дакенова Салтанат, Начальник управления платежных карточек
Устемирова Зауреш, заместитель Начальника управления платежных карточек
Синилова Марина, Начальник управления рекламы и связей с общественностью

13:55 – 14:10 перерыв
14:10 – 15:00 Сессия II: Страховой рынок. Технологии и механизмы банковского страхования. Изменения и дополнения в законодательство по сектору страхования. Добровольные виды страхования в бизнесе

Модератор: СК «Салем»

Спикеры: Рамазан Асилов – председатель правления СК «Салем»; Чингис Амиржанов – управляющий директор СК «Салем»; Азамат Керимбаев – финансовый директор СК «Салем»

 



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *